2023山推客戶(hù)關(guān)愛(ài)行：“雙”“銑”臨門(mén) 深耕服務(wù)

近日，以“快準(zhǔn)穩(wěn)狠·用車(chē)無(wú)憂”為主題的山推客戶(hù)關(guān)愛(ài)行活動(dòng)走進(jìn)了廣東。

為了指導(dǎo)用戶(hù)正確地操作使用設(shè)備，同時(shí)也對(duì)新代理進(jìn)行規(guī)范流程培訓(xùn)。山推客戶(hù)服務(wù)中心精心安排資深服務(wù)技師馬老師前往廣東進(jìn)行雙向服務(wù)工作。6月的廣東，氣溫已高達(dá)三十多度，悶熱又潮濕的空氣，讓人在不工作的情況下就汗流浹背。但是為使客戶(hù)在夏季也能用車(chē)舒適、將清涼送至客戶(hù)身邊，山推精英服務(wù)團(tuán)隊(duì)必將一往無(wú)前。 廣州某建設(shè)工程有限公司，在今年剛采購(gòu)一臺(tái)SR13雙鋼輪壓路機(jī)與兩臺(tái)銑刨機(jī)，作為鋪設(shè)城市主干道為用。使用一個(gè)月后，用戶(hù)對(duì)山推設(shè)備使用情況連連夸贊。

客戶(hù)反饋：“山推設(shè)備使用水泥路面不像別的品牌會(huì)抖動(dòng)，使用起來(lái)很平穩(wěn)，并且鋪設(shè)出來(lái)的地面平滑、均勻”。直道：“相見(jiàn)恨晚?。　? 一到現(xiàn)場(chǎng)，馬老師便著手對(duì)客戶(hù)的雙鋼輪壓路機(jī)設(shè)備進(jìn)行了細(xì)致的檢查。行走馬達(dá)絲堵、水溫假報(bào)警、安裝地線、并特別檢查鋼輪驅(qū)動(dòng)板螺栓，進(jìn)行全部校驗(yàn)，防止后期因工期時(shí)長(zhǎng)較長(zhǎng)，避免導(dǎo)致螺栓松動(dòng)情況的發(fā)生。 在烈日的炙烤下，此時(shí)的地面溫度已超過(guò)40℃。山推的服務(wù)人員早已顧不得被陽(yáng)光暴曬的灼熱感，戴上手套，拼盡全力將螺栓一顆顆地進(jìn)行緊固著。

他明白，自己此行的目的是什么，就是為了讓客戶(hù)滿(mǎn)意。 廣東多變的天氣讓我們措手不及，在去往客戶(hù)另一施工地點(diǎn)時(shí)，突然下起大雨，服務(wù)隊(duì)冒雨馬不停蹄趕往目的地。 此臺(tái)銑刨機(jī)是該客戶(hù)的一臺(tái)銑刨設(shè)備，服務(wù)專(zhuān)家馬老師在車(chē)輛旁手把手地指導(dǎo)著新代理學(xué)習(xí)日常該如何檢查設(shè)備的各個(gè)部位?，F(xiàn)場(chǎng)教授一定是快接收成果的重要方式方法之一。如何檢查SMT50-GN銑刨機(jī)的操作盒線束是否松動(dòng)、如何檢查立柱油缸是否漏油等，事無(wú)巨細(xì)一一講解。一邊檢查一邊教學(xué)，講到重點(diǎn)時(shí)還不忘提醒代理人員詳細(xì)記錄下來(lái)，細(xì)節(jié)處更體現(xiàn)出山推技能的技能性。

快準(zhǔn)穩(wěn)狠、用車(chē)無(wú)憂！用心感受客戶(hù)所需、用情關(guān)愛(ài)客戶(hù)冷暖?！半p”“銑”臨門(mén)的山推設(shè)備，必將為客戶(hù)帶來(lái)好的運(yùn)氣與財(cái)氣。而關(guān)愛(ài)我們因?yàn)榭蛻?hù)的設(shè)備奔走異地他鄉(xiāng)，在深耕服務(wù)的同時(shí)，也收獲著成就與夢(mèng)想！